零售门店如何进行数字化转型

2022-06-23 17:28:08 文章来源:网络

数字化时代,随着数字化转型的磅礴发展以及不断地被推动,线下实体零售门店正在开展着一场声势浩大的数字化变革。商户与顾客之间的连接,也因为数字化技术的高速发展,变得更为密切。

在这场热火的变革中,怎样才能不被时代淘汰,踏上数字化转型的列车?可以从下面三点来参考。

**点,提高对数字化的感知。

从城市化的发展进程来看,不光超一线城市在进行着数字化转型,城镇乡村也在运用数字化拉动经济发展。这其中,农副产品的热销就是一个成功例子。通过移动互联网技术,在各大**带货,拉近优质农副产品与消费者之间的距离,在线上打通快速连接顾客的道路。依靠数字化转型的优势,让农副产品的销售途径变得更**大,甚至有想法的村民打造一条产业链,借助数字化发家**。

从购物消费改变情况来看,消费者的个**化追求越来越浓烈。在产品选择上越来越追求有新鲜感、高**价比的商品,购买到喜欢的产品、得到贴心的服务后更愿意通过小红书、大众点评等**传递自己的良好体验、推荐优质的店铺产品。在有效的运营、内容产出下,会产生大量紧密追随的粉丝,通过移动互联网的传播将形成大范围的影响力。

当今社会,数字化正一点一滴地渗透着我们的生活。无法否认的是,我们正接受着同时也享受着它所带来的巨大**。

第二点,明确数字化转型的目的。

以往商家与顾客的接触只能通过实体零售门店,但随着数字化的发展,****、小程序门店等日益占据零售市场份额。在线上和线下同存的大环境下,顾客并不会单单只选择一种渠道去购物消费。因此,实体零售门店需要借助数字化转型的良好时机,平衡好线上线下门店的关系,运用线上门店为线下实体门店引流吸客,拓展营销量。

在传统实体门店经营的过程中,总会遇到人手不够的情况,并且在人力成本越来越高的现如今,数字化转型是一个有效的解决办法。利用数字工具,比如微火智慧数字经营系统,提前录好产品视频或进行在线直播,不仅能够详细全面地讲解产品,并且能够近距离地与消费者交互,还可满足一对多的高效服务。

第三点,运用数字化改善连接能力。

在布局上,要实现线上线下的立体化。积极布局线上零售经营生态圈,让线上线下优势互补,使消费者无论在任何时间、任何地点的消费需求都能得到满足。可以通过**团、抖音、微店、**小程序等**创建线上零售店,实现“24小时便利店模式”的全时段经营。

在使用上,要摒弃“不好学、学不会”的思想。在实体零售门店数字化转型初期,需要全面了解、学习数字化技术的发展,用好微火智慧数字经营系统,在好工具的基础上合理发挥系统功能的**大作用,拉近与消费者的距离,增强体验感,增加黏**与复购率助力业务增长。

数字化转型是时代趋势所向,商户在选择的路上,运用好适合自己的数字化转型方式,定能破局重生。

关键词:数字化转型;传统经营;线上门店

6月13日中午,在郑州停留了20个小时后,小徐坐上了返回天津的高铁。

“他们要求自己出钱买**,但我**后没付钱,当地给我出的钱。”小徐向澎湃**表示,他是6月12日下午到达郑州站,95后的他在出站前迅速将河南豫康码绿码进行了截图,“因为提前报备过,我都确认过没有问题的。”

小徐出站**后,健康码由绿码转红码 受访者供图

但就在车站出站口**后,小徐的健康码迅速变成了红码,前后不过一分钟,赋码原因是“正在实施集中或居家隔离**学观察的入境人员”。

随即,小徐被带到郑州站内的一个红码隔离点。“我拍了一下,全是隔离网,一米一米的。在我把行程码、核酸证明全部登记好之后,他们向领导汇报,有人来拍了我的身份证,告诉我按照郑州防疫政策,红码应立即返程,或自费隔离14天。”

小徐称自己从未出过国,连护照、港澳通行证等都未办理过,“入境人员”的说法显然让他无法接受。他对自己被赋红码的原因提出了质疑。在等待期间,他**拨打当地12345、卫健委等部门热线,希望能够转码,但都没有成功。

“就因为我在禹州新民生村镇**和柘城黄淮村镇**存了点钱吗?”小徐对澎湃**说道,他在两家**共存了近67万元,是自己的工资和家里人的全部积蓄,本打算在天津买房用的。

到了12日**10点左右,小徐所在的红码隔离点仅剩他和另一位从广东过来的储户,另外两人已经被送上了高铁返回。当天已经没有返回天津和广东的高铁,工作人员让他们就地休息一晚。在据理力争之下,两人被送往郑州**贸学校图书馆,这里被工作人员称作“分流点”。但没有人告知他们需要做核酸检测。

郑州**贸学校图书馆,这里被工作人员称作“分流点” 受访者供图

有一位****工作人员来劝导他们,要相信**会处理好村镇**这个事情。“他跟我们说话时也没戴口罩。12日**10个人看着我们两个人,图书馆没有**,只有座位,我们在那儿坐了一**。”

在小徐被带到郑州**贸学校图书馆前不**,从浙江义务上车的何**士乘坐的G1898次列车即将于21时39分停靠在郑州东站。当高铁过了商丘站时,何**士打开了自己的浙江健康码,页面显示绿码和24小时核酸阴**。由于要在郑州东站下车,她提前申领了河南豫康码,但打开便显示为红码。

“我在金华本地14天内没有去过风险区,每三天一次核酸,认真在做,都是阴**。”何**士表示,列车长见过她之后,让她试一下**码和属地码,但所有码都是绿的,**括西安的码都是绿的,唯独豫康码是红的。

“郑州红码我不能下车,那我只能补**到西安(终点站)。”何**士告诉澎湃**,到西安后一切正常。

在高铁上同样是红码的,还有小徐。他坐上高铁返回天津时,豫康码仍为红码。由于有专人护送上高铁,小徐即便是红码也能在郑州东站的例行查验时畅行无阻。但出于对所有人负责,小徐将自己红码的事情报告给了乘务员。

小徐说道:“上报红码是公民的义务,乘务员得知我红码后就开始询问我,然后他就开始按照正常的处置措施,开始穿防护服,把我附近半个车厢的人疏散到别的车厢和前面空座,然后核查我的信息。我也开始和列车长保持电话沟通。”

一开始,列车长要求小徐中途下车,两人沟通并不顺畅。转折点发生在下午四点多,他上高铁前强烈要求做的核酸检测出结果了,阴**。“我给他们看了报告,他们就默许我坐到终点了。”

相比小徐与何**士,程先生则选择了与朋友先飞到武汉,再自己前往郑州。“之前来过,所以不坐高铁了。谁知道12日刚下高速就被查了身份证,然后身份证就被收走,人也被带去酒店。”程先生如此说道。

程先生申请转绿码后又被赋红码 受访者供图

在隔离24小时后,程先生和朋友还算“幸运”,被要求签了保证书后即被“放出来了”。“12日变成红码,今天早上变成绿码了,下午又变成红码了。”程先生告诉澎湃**,家里有点事情,晚点就准备离开郑州,但还是要联系当地人员尽快转绿码。

经历了“红转绿再转红”的还有王先生。他也是先坐飞机到郑州周边城市,再自驾前往郑州的,一路还算畅通,入住酒店也是朋友预定的。但11日**去商店购物**时,突然健康码变成了红码,回酒店后发现**里许多人说健康码都变成了红码,得去**院做个核酸申诉。

“我12日去郑州人民**院做核酸,护士说等结果出来后还要报备社区,让社区改码。但12日是周日,社区都不上班,很多红码的人根本找不到社区去对接,我就找了下朋友帮忙。”王先生说,自己核酸阴**报告出来后成功转成了绿码也离开了**院,但其他人都在**院等着。

6月14日中午,澎湃**拨打郑州市12345热线,得到回复称,赋红码的事情,之前已有来电反映相关问题,具体情况正在落实中。具体原因不太清楚,被赋红码可以本人来电反映,这个需要通知到相关部门落实情况。当日下午,小徐、何**士等先后向澎湃**表示,自己的豫康码已经转为绿码。程先生则表示,自己买了张离开郑州的**,并告知相关联系人便会有专人处理转绿码。

(文中人物均为化名)

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